Pour avoir plus d'informations,je mets à votre disposition cette ressource qui pourra vous être utile:

http://www-clips.imag.fr/geod/User/jean.caelen/Publis_fichiers/Pragmatique.pdf

Ses auteurs sont:Ozcan Nadine (ozcan@icp.imag.fr) et Caelen Jean(caelen@icp.imag.fr) .

Si vous visitez ce site vous trouverez un article qui prèsente une étude pragmatique de la structure de  communication entre deux agents autour d'une tâche,dont l'objectif de cette recherche est l'élaboration d'un modèle de dialogue homme-machine qui soit efficace .

Vous trouverez aussi des sous titres fiables tels que :la communication en tant qu'action,la formalisation et l'analyse du corpus.......etc,et des schèmas pour vous faciliter la comprèhension .

Allez le consulter